Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

A PaisaTrips está comprometida com a segurança dos seus dados. Em conformidade com a Lei 1581 de 2012 da Colômbia (Habeas Data), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD 2016/679) e a lei CCPA/CPRA da Califórnia, esta Política descreve como gerenciamos sua privacidade.

1. Informações que coletamos

Para reservar suas experiências com segurança, coletamos os seguintes dados:

Dados do comprador: Nome completo, e-mail, telefone, país de origem e idioma.
Contato de emergência: Nome, telefone e e-mail do contato de emergência.
Dados de acompanhantes: Nomes completos e e-mails de acompanhantes.
Dados financeiros: A PaisaTrips não armazena dados de cartão de crédito. Todos os pagamentos são criptografados via Stripe ou Wompi.

2. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base em:

Execução de contrato: Para emitir vouchers, faturar e gerenciar a logística dos tours.
Consentimento: Envio de ofertas por e-mail ou WhatsApp (opção de cancelamento a qualquer momento).
Obrigação legal: Atendimento a auditorias fiscais e contratação de seguros de viagem obrigatórios.

3. Armazenamento e transferência de dados

Os dados pessoais são salvos nos servidores da Google Firebase nos EUA. A Firebase implementa as Cláusulas Contratuais Padrão da UE.

4. Retenção e direito de exclusão

Mantemos os dados pelo período necessário. Ao solicitar a exclusão de conta:

Os acessos de login e o perfil principal são apagados definitivamente.
O histórico de compras e reservas será **anonimizado de forma irreversível** para fins de auditoria tributária.

5. Seus direitos de privacidade