Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

PaisaTrips s'engage à protéger la sécurité de vos données personnelles. Conformément à la loi colombienne Habeas Data (loi 1581 de 2012), au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD 2016/679) et à la loi CCPA/CPRA de Californie, cette politique décrit nos pratiques de collecte et traitement.

1. Informations collectées

Pour exploiter et assurer votre expérience, nous collectons les données suivantes :

Données de l'acheteur : Nom complet, e-mail, téléphone, pays d'origine et langue.
Contact d'urgence : Nom, téléphone et e-mail du contact d'urgence.
Données des accompagnateurs : Noms complets et e-mails des accompagnateurs.
Données financières : PaisaTrips ne collecte ni ne stocke aucune coordonnée bancaire. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés via Stripe ou Wompi.

2. Bases légales et finalités du traitement

Nous traitons vos données selon les bases suivantes :

Exécution du contrat : Traiter, facturer et gérer la logistique de vos réservations.
Consentement explicite : Envoi d'offres promotionnelles par e-mail ou WhatsApp (désactivation possible à tout moment).
Obligations légales : Respect des lois fiscales colombiennes et souscription des assurances obligatoires.

3. Transfert international et stockage

Vos données sont transférées et hébergées sur les serveurs sécurisés de Google Firebase aux États-Unis. Firebase applique les Clauses Contractuelles Types de l'UE pour garantir un niveau de protection optimal.

4. Conservation et droit à l'oubli

Nous conservons vos données le temps nécessaire. En cas de demande de suppression :

Vos identifiants et votre profil seront immédiatement supprimés.
Vos factures et historique d'achats seront **anonymisés de manière irréversible** pour répondre aux obligations comptables.

5. Vos droits de confidentialité