Nutzungsbedingungen

1. Definitionen und Anwendungsbereich

• PaisaTrips: Plattform und Agentur zur Koordinierung von Touren in Kolumbien.
• Kunde: Person, die die Plattform nutzt oder eine Buchung vornimmt.
• Hauptreisender: Person, die die Buchung vornimmt und bezahlt, verantwortlich für Mitreisende.
• Mitreisende: Zusätzliche Personen, die unter der Buchung des Hauptreisenden registriert sind.

2. Registrierung und personenbezogene Daten

Alle während des Kaufprozesses bereitgestellten Informationen (vollständige Namen, Ausweisnummer für die Versicherung, Telefonnummer und E-Mail) müssen wahrheitsgemäß, genau und aktuell sein. Die Registrierung von Minderjährigen darf ausschließlich durch deren gesetzliche Vertreter erfolgen. Die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die an die DSGVO der EU und das CCPA/CPRA der USA angepasst ist.

3. Preise, Währung und Zahlungsgateways

Preise werden in USD oder COP angezeigt. Zahlungen erfolgen sicher über Wompi (für inländische Zahlungen in COP) und Stripe (für internationale Zahlungen in USD). Wir speichern keine Kreditkartendaten (PCI-DSS-konform).

4. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Es gelten folgende strenge Stornierungsbedingungen basierend auf der lokalen Startzeit der Tour (Kolumbien-Zeit):

• Mehr als 48 Stunden im Voraus: Rückerstattung von 100% des bezahlten Betrags.
• Zwischen 24 und 48 Stunden im Voraus: Rückerstattung von 50% des bezahlten Betrags.
• Weniger als 24 Stunden im Voraus oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung.

Für Verbraucher aus der EU gilt nach Art. 16(l) der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU), dass das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung, Beförderung, Autovermietung sowie Lieferung von Speisen und Getränken sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten gilt, wenn der Vertrag einen spezifischen Termin vorsieht.

5. Änderungen des Reiseplans und höhere Gewalt

PaisaTrips behält sich das Recht vor, Reisepläne aufgrund höherer Gewalt (Wetter, Streiks, Naturkatastrophen, Straßensperrungen) zur Sicherheit der Gäste zu ändern. Bei vollständiger Absage wird eine Umbuchung oder vollständige Rückerstattung angeboten.

6. Reisekrankenversicherung und medizinische Unterstützung

Unsere Touren enthalten keine Reisekrankenversicherung oder medizinische Unterstützung. Es liegt in der alleinigen und zwingenden Verantwortung des Reisenden, eine gültige Auslandskrankenversicherung für Outdoor-Aktivitäten abzuschließen. Mit der Buchung stellen Sie PaisaTrips von jeglichen medizinischen Kosten frei.

7. Risikoübernahme und Haftungsbeschränkung

Der Kunde versteht, dass Outdoor-Aktivitäten Risiken bergen. PaisaTrips haftet nicht für persönliche Verletzungen, Tod, Gepäckverlust oder indirekte Schäden, außer bei nachgewiesener grober Fahrlässigkeit. Unsere Gesamthaftung ist auf den für die Tour bezahlten Betrag begrenzt.

8. Pflichten und Verhalten des Reisenden

Gesundheitliche Einschränkungen müssen vor der Buchung gemeldet werden. Drogenkonsum oder Alkoholmissbrauch während der Tour sind strengstens untersagt. PaisaTrips toleriert keine illegalen Aktivitäten (kolumbianisches Gesetz 679 von 2001 gegen sexuelle Ausbeutung von Kindern). Der Guide kann die Tour bei Fehlverhalten ohne Rückerstattung abbrechen.

9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Es gilt kolumbianisches Recht. Streitigkeiten werden zunächst gütlich beigelegt. Kommt keine Einigung zustande, ist der ausschließliche Gerichtsstand Medellín, Kolumbien.